Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes CGV régissent les services proposés par Le Bol de Victor via le site leboldevictor.com et/ou sur place. Elles s'appliquent à toute réservation passée par un client.

2. Identité du vendeur

Le Bol de Victor 26 rue Caristie, 84100 Orange Entrepreneur individuel — Kylie Gamon Email : leboldevictor@gmail.com Site : leboldevictor.com

3. Définitions

Ateliers : sessions de peinture sur céramique à date et créneau déterminés, d'une durée de 2h.

4. Services proposés

Le Bol de Victor propose des ateliers de peinture sur céramique. Du fait du caractère artisanal et du processus de cuisson, des variations d'aspect ou de couleur peuvent survenir. Le Bol de Victor n'a pas d'obligation de résultat concernant le rendu final.

5. Réservation

5.1. Les réservations se font en ligne via leboldevictor.com. La réservation est ferme dès sa confirmation par email. 5.2. Le client déclare avoir la capacité juridique de contracter. 5.3. Le Bol de Victor se réserve le droit de refuser une réservation pour motif légitime (dépassement de capacité, impayé antérieur, no-show répété…).

6. Tarifs – Paiement

6.1. Les prix sont indiqués en euros TTC. De 12€ à 50€ selon la pièce choisie, matériaux et cuisson inclus. 6.2. Moyens de paiement acceptés en boutique : CB et espèces.

7. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de l'achat. Elles ne sont pas remboursables mais cessibles. Le montant payé pour l'achat d'une carte cadeau ne peut faire l'objet d'aucun remboursement en cas d'annulation.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux activités de loisirs fournies à une date déterminée. Les ateliers ne sont donc ni remboursables ni échangeables, sauf annulation par Le Bol de Victor.

9. Annulation / Report

9.1. Par le client : report possible jusqu'à 48h avant l'atelier, selon disponibilités. Passé ce délai, la prestation reste due. 9.2. Par Le Bol de Victor : en cas d'annulation, le client est remboursé intégralement ou peut être reprogrammé. 9.3. Acomptes : tout acompte versé pour une soirée événementielle (ex. Soirée Céramique) ou pour une carte cadeau est non remboursable en cas d'annulation par le client. En cas d'annulation par Le Bol de Victor, l'acompte sera intégralement remboursé.

10. Retards – Règlement d'atelier – Enfants

10.1. Un retard de 15 minutes est toléré. Au-delà, l'accès peut être refusé sans remboursement. 10.2. Le participant s'engage à respecter les consignes de bonne conduite. Les parents sont responsables de leurs enfants. 10.3. Le poste de travail doit être laissé propre et le matériel rincé.

11. Cuisson et retrait des pièces

11.1. Délai indicatif de cuisson : 3 à 4 semaines. Ce délai peut varier selon la charge du four. 11.2. Le client sera notifié par email lorsque sa pièce est prête, sous réserve d'avoir renseigné son adresse email à la réservation. 11.3. Le retrait doit s'effectuer dans le mois suivant la notification. Passé ce délai, les pièces sont réputées abandonnées et pourront être recyclées sans indemnité. 11.4. Des aléas (micro-défauts, fissures, variations de teinte) peuvent survenir malgré toutes les précautions. Ils ne sauraient engager la responsabilité du Bol de Victor.

12. Responsabilité

Le client utilise les équipements sous sa propre responsabilité. Le Bol de Victor ne peut être tenu responsable des dommages aux effets personnels ni des blessures résultant d'un usage non conforme du matériel.

13. Propriété intellectuelle – Droit à l'image

13.1. Les marques, textes, photos et contenus du site sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite. 13.2. Le Bol de Victor peut, avec votre accord, publier des photos d'ambiance. Vous pouvez demander à tout moment le retrait d'une photo en écrivant à leboldevictor@gmail.com.

14. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et la relation client. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et d'effacement en écrivant à leboldevictor@gmail.com.

15. Médiation à la consommation

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir gratuitement : CM2C – 14 rue Saint Jean, 75017 Paris cm2c@cm2c.net – 01 89 47 00 14

16. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, compétence des juridictions françaises territorialement compétentes.

17. Modifications des CGV

Le Bol de Victor se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation.